問い合わせから完成までの流れ

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1. ご来店予約の申込み、簡単な質問をしたい

①お電話 03-3835-8847 (直接話せる)
お問い合わせフォームから (自分のペースで進められる。記録を残せる)

・ご来店希望のお客様

「直接会って色々相談したい!」
「ジュエリーリフォームする価値があるのか見てもらいたい!」
オリジナル枠を直接手に取って見てみたい!」

リフォームするお品物をお持ちください。

デザイナー兼宝石鑑定士が直接お客様のお話を伺い、過去の作品例などをご覧頂きながら簡単なデザインスケッチやご提案、お見積もりをさせて頂きます。

ご予約フォームまたはお電話(03-3835-8847)にてご予約お願いいたします。

営業日:
月曜日 10:00〜19:00 (第2、第4休み)
火曜日 10:00〜19:00
水曜日 10:00〜19:00
木曜日 10:00〜19:00
金曜日 10:00〜19:00
土曜日 10:00〜19:00
*日、祭日定休です。

*お休みと予約状況はこちらのカレンダーよりご確認ください。

・メールで問い合わせをご希望のお客様

「遠方で来店出来ない」
「忙しくて時間が合わない」

大丈夫です!北は北海道から南は石垣島まで、実際にお会いすることなく沢山のお客様にご利用頂いております。

打ち合わせ方法はメールやお電話にて、お写真を添付したり言葉を尽くして進めて参ります。そのやりとりは何往復にもなることがありますが、どうぞその時間も楽しんで頂きながら素敵なジュエリーを作ってまいりましょう。

デザイナー兼宝石鑑定士が対応させて頂きますので、ご遠慮なく何でもお尋ね下さい。

2. 十分なご相談

●どんなジュエリーを作りたいか具体的なイメージがある
ご希望をできるだけ具体的にお伝え下さい。
雑誌の切り抜き、インターネット上の作品例などあればご提示ください。

●アイデアはあるが相談しながら進めたい

  • 記念の品、何か特別な想いがありデザインに反映させたい
  • 考えているイメージはあるがデザインは決まっていない

過去の作品例などご覧頂きながらご一緒に考えてまいります。

どんなに素敵に出来上がってもお客様に似合わない、着ける機会がないジュエリーではリフォーム・オーダーメイドの成功とは言えません。
お客様のTPO、ファッション、想いなどを伺いながら満足度100%の作品を目指します。

●手持ちのジュエリーの価値を知り、その上で何を作るか検討したい
当店デザイナーは宝石鑑定士の資格を持ち、石の価値などにも詳しい知識がございます。
どうぞお気軽に何でもお尋ね下さい。

参考:ジュエリーコラム『ジュエリーリフォームする価値はありますか?(c23)』

3. デザイン画とお見積もりのご提示

デザイン画(2〜3点)のご提示
この時点でご提案するデザインは打ち合わせを経ておりますので、全く違うデザインをご提示するのではなく、かなり絞り込んだご提案となります。

*物によってはデザイン画を省略する場合がございます。

お見積もりのご提示
最終お支払い金額はお見積もりよりお高くなることはございません。
お見積もり金額より地金類など下取りさせていただきます。相殺した金額がお支払いいただく金額でございます。

参考:
ジュエリーデザインのページ

ジュエリーコラム『ジュエリーリフォーム依頼する前に確認する3つの事(c35)』

ジュエリーコラム『実はご来店の1割は他店でリフォームしたけど気に入らなかったリフォームのやり直し、失敗(c32)』

4. デザイン決定⇨製作開始

当店併設の自社工房にて熟練の職人が手作りいたします。
出来上がりまで楽しみにお待ち下さい。

*ご発注後のデザイン変更やキャンセルはお受けできません。

*お作りする物によってはお内金(お見積額の3〜5割)を頂く場合がございます。

5. 納期

完全手作り:1.5〜2ヶ月
オリジナル枠利用、プチネックレス等:1ヶ月

*時期や混雑状況、難易度によって変りますことご了承ください。

6. 完成、お支払い

基本的にお品物が出来上がりましたら、メールにてお写真とお支払い額(下取り地金を相殺した金額)をお知らせいたします。
出来栄えなどをご確認頂き、ご不明な点や気になる点などございましたら遠慮なくお申し付け下さい。

ご満足頂けましたらお支払いをお願いいたします。

・ご来店にて納品の場合:

現金、もしくは事前のお振込にてお願いいたします。(お振込み手数料はご負担下さい)
*当店はカードの取り扱いはございません。

・配送をご希望の場合

銀行振込にてお代金をお振込み下さい。(お振込み手数料はご負担下さい)
入金確認後、宅急便(保険付き貴重品扱い)元払いにてお送りいたします。
到着後、サイズ感、つけ心地等ご確認ください。

7. ジュエリーの送付について

当店への発送方法は宅急便、郵便書留、メール便などご利用下さい。
宝石、ジュエリー類が傷つかないよう十分な梱包をお願いいたします。
今まで紛失等の事故は一度もございませんが、ご不安な方には保険付き宅急便をご案内しております。

佐川急便 保険付きで送る

ヤマト便(保険付き)

当店への送料はご負担お願いいたします。
出来上がり時の発送料は当店にて負担いたします。

送付先
〒110-0016 東京都台東区台東3-44-2 エスポワールビル2F
TEL:03-3835-8847
株式会社ジェムプラス

まずはお気軽にお問い合わせ下さい!

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ジュエリーリフォームざまきドットコムへようこそ。当店は宝石の街、東京、御徒町にある工房併設専門店です。「お客様を笑顔に!」米国宝石鑑定士GIA G.G.でもあるデザイナーがお客様と気軽に話合える提案型サロンです。お気軽にお問い合わせください。

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